Garantie en klachten

Garantie

Op alle artikelen geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel bij bezorging in goede staat
moet zijn en bij normaal gebruik goed moet functioneren.

Vermoed je een defect, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

De factuur van je bestelling is ook het garantiebewijs van je artikel. Wil je aanspraak maken op garantie,
dan vragen wij om een kopie.

Als een artikel niet goed functioneert binnen de geldende garantie, zoeken we zo snel mogelijk
naar een passende oplossing. Denk aan een gratis reparatie, een nieuw artikel of teruggave van je geld.
Is het probleem met het artikel je eigen schuld? Dan heb je geen recht op gratis reparatie, een nieuw artikel
of teruggave van je geld. Heb je het artikel normaal gebruikt en is het gewoon versleten?
Ook dan heb je geen recht op bovengenoemde oplossingen.

Klachten

Meld je een artikelklacht, dan kijken we of de garantiebepalingen, zoals omschreven in de algemene voorwaarden,
op jouw situatie van toepassing zijn. Als de klacht gegrond is, komen alle kosten (inclusief verzendkosten)
binnen de garantie voor onze rekening.

Wil je meer weten over garantievoorwaarden? Op de website van ConsuWijzer lees je wat je rechten zijn als consument.
https://www.consuwijzer.nl/

Ook willen we je wijzen op het Europese Platvorm voor Geschilbeslechting
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage